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Política de Envio & Entrega

LEIA ATENTAMENTE AOS TERMOS.

1. Produto de envio Internacional

Ao efetuar uma compra em nosso site, o cliente estará de acordo com as condições e normas aqui determinadas pela Lion Shops.

Todos nossos produtos disponíveis na lionshops.com são enviados diretamente da fábrica (exterior) para o endereço informado no momento da compra, e a entrega leva a partir de 15 a 35 dias úteis (em média, após a postagem do produto). Podendo haver variações no prazo por parte dos Correios, da Receita Federal e possíveis problemas de greves dos Correios, além de outros fatores alheios ao nosso controle. PRAZO MÁXIMO 60 DIAS ÚTEIS.

O envio do produto é efetuado em até 7 dias úteis após a confirmação do pagamento em nosso sistema.

PRAZO MÁXIMO EM PERIODOS ATÍPICOS EXEMPLO: FINAL DO ANO, GREVES , PANDEMIAS ACÚMULO DE ENCOMENDAS É DE 90 DIAS ÚTEIS

Todos os prazos são expressos em dias úteis: Neste caso os sábados, domingos e feriados não são levados em consideração para contabilização do prazo de entrega.

Caso sua compra englobe produtos diferentes, você poderá receber mais de um código de rastreio. Fato esse devido a cada produto ser enviado por seu fabricante.

 Realizaremos o reembolso do valor relativo às compras efetuadas que forem extraviadas ou que passarem do prazo máximo de 60 dias úteis após a confirmação do pagamento para serem entregues.

2. Rastreamento do Pedido;

Os produtos serão enviados pelos Correios e sempre haverá um código de rastreio que possibilitará ao cliente acompanhar o progresso da entrega.

Lion Shops se compromete a instruir o cliente para a forma de rastrear os produtos. O código para acesso ao rastreamento será enviado para o seu e-mail assim que estiver disponível para a Lion Shops.

Todos os pedidos possuem código de rastreio que podem ser consultados através de nosso site www.lionshops.com/pages/rastrear-pedido ou pelo site dos correios www2.correios.com.br/sistemas/rastreamento/.

O código de rastreio é enviado automaticamente por e-mail dentro do prazo de 7 a 10 dias úteis para que o cliente possa acompanhar seu pedido desde o país de origem até a chegada em sua residência.

As atualizações do rastreio após a confirmação de saída do país de origem, ficam alguns dias sem atualizar, normalizando assim que o produto for registrado pela alfândega no Brasil. 

A entrega é sempre feita pelos Correios, porém, em alguns casos, como destinatário ausente, regiões com restrição de entrega, entre outros motivos, os Correios poderão deixar um aviso para retirar os produtos na agência mais próxima do endereço fornecido.

Em caso da entrega não ser realizada devido a divergência no endereço informado pelo cliente, o cliente não tem direito ao reembolso, será necessário o pagamento de um novo frete (valor do envio + taxa dos correios), para reenvio do produto.

3. Produtos Tributados e Taxados;

Caso ocorra qualquer cobrança de taxas ou impostos de despachos, será de responsabilidade da Lion Shops, fique tranquilo(a), você paga somente o valor descrito do produto em nosso site. 

Possui alguma dúvida? Caso você tenha alguma dúvida sobre o seu pedido ou quer saber mais detalhes sobre o rastreio do pedido, basta nos enviar um e-mail e informar o número do seu pedido, nossa equipe vai analisar o seu pedido e irá te ajudar. Lembre-se, estamos aqui para te ajudar!

Ao efetuar uma compra em nosso site, o cliente estará de acordo com as condições e normas aqui determinadas pela Lion Shops.

 

Equipe Lion Shops.